Plataforma CZO
Esse mês nosso destaque:
- Foco no cliente
- Inicio do Projeto de desenvolvimento de novos lideres
- Restruturação do DP
a gente observa, entende e aprende
a gente aplica, testa e transforma
Objetivo: Apresentar e acolher os novos integrantes.
Este mês damos as boas-vindas a:
Que cada um de vocês tenha uma jornada incrível com a gente! 💙 Alguém da equipe pode dar as boas-vindas em nome do grupo.
Objetivo: Compartilhar ações voltadas ao bem-estar no ambiente de trabalho.
📢 Caixa de sugestões: Nosso RH lê cada mensagem com carinho e trata cada assunto de forma individual e muita atenção.
Mensagem da cliente Vitale!
Assunto: Burocracia e desconhecimento
"…Cliente:
"Adquirimos o tomógrafo ainda como pessoa física, porque a empresa ainda não estava aberta."
Cliente:
"Queremos estruturar tudo corretamente agora para evitar problemas futuros na contabilidade."
CZO:
"Vamos validar com nossa equipe de estratégia tributária para encontrar a melhor solução para vocês."
CZO:
"Marcamos uma reunião para alinhar o contrato social e definir o capital da nova empresa."
CZO:
"Finalizamos os registros na junta comercial e no CNPJ, estruturando a empresa com segurança."
"O tomógrafo foi adquirido na pessoa física…”
🎯Resumo: [Objeção] Cliente inseguro sobre abrir a PJ.
⭐Equipe: Orientou com estratégia e calma.
“Para não termos problemas depois...”
🎯Resumo: [DOR] Risco fiscal e patrimonial sem estrutura.
⭐Equipe: Prevenir problemas com educação.
“Vou validar com a equipe tributária.”
🎯 Resumo: [Solução] Atuação consultiva, não só execução.
⭐Equipe: Ir além da contabilidade tradicional.
“Agendamos um bate-papo para alinhar…”
🎯 Resumo: [Sensação] Cliente sentiu segurança no processo.
⭐ Equipe: Cada reunião fortalece a confiança.
“Seguimos com registros na junta e CNPJ.”
🎯Entrega: [Solução comprovada e mostrada] Abertura segura e planejada.
⭐Equipe: Entregamos confiança para crescer.
📣 Observação:
Esse caso ficou excelente porque demonstra:
Apresentamos o projeto de desenvolvimento de líderes de célula para fortalecer a cultura de liderança e excelência da Constanzo.
Gera autoconhecimento e fortalece habilidades de liderança.
Capacitar líderes de célula para crescerem com a equipe.
Desenvolver perfis de liderança alinhados aos valores da Constanzo.
Aprofundar a consciência dos próprios pontos fortes e pontos de melhoria.
Foco no que é essencial para liderar:
Comunicação clara.
Gestão de resultados e pessoas.
Tomada de decisão alinhada à cultura CZO..
Visibilidade e acompanhamento do desenvolvimento de cada líder:
Todo o material de apoio disponível
A partir de agora:
Apresentamos o primeiro projeto piloto de transformação:
Uma nova estrutura no Departamento Pessoal (DP) que planta as primeiras células do nosso novo modelo de crescimento.
Organizar o DP para crescer de forma consistente, segura e inovadora.
Reduzimos retrabalhos, eliminamos riscos de dependência e padronizamos as operações com tecnologia e automação.
Tudo isso com foco em segurança jurídica, experiência do cliente e fortalecimento interno.
🌱 Inovação (Semente do Futuro)
🌳 Operações (Tronco Estável)
🌿 Relacionamento (Raízes Fortes)
🍃 Desenvolvimento de Pessoas (Nutrição)
🍂 Análise Estratégica (Folhas Vitais)
Metas de produtividade, qualidade e atendimento estão definidas e serão acompanhadas de perto, garantindo total foco e direção.
Adotamos uma cultura de inovação, responsabilidade, colaboração e excelência.
O que valorizamos: clareza, segurança, velocidade e melhoria contínua.
As informações estratégicas, indicadores, instruções de processos e decisões agora estarão centralizadas em painéis internos e ferramentas de gestão (CRM, Trello, Kanban).
A partir de agora, sempre que você quiser entender melhor sobre processos, atendimento, inovações ou metas do DP:
Essa é apenas a semente. Em breve, outras áreas também poderão adotar essa metodologia ágil e inovadora! 🚀
Objetivo: Reforçar os valores e atitudes esperadas.
Dividimos aqui um novo meio de acessar rotas, comportamentos e estratégias da CZO:
O czo.inf.br para manter todos informados e alinhados.
Dica:
Ouça além dos números. Entenda a história do cliente.
Parabéns por tudo que estamos conquistando! Contamos com todos, hoje e sempre!
Obrigado, pessoal! 💙
Reunião Geral Mensal CZO [Abril]